＜個人情報保護に関する基本方針＞

当社は個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するために、個人情報保護方針を制定、実施してまいります。

■基本方針について

1. 個人情報の収集、利用にあたっては、その目的を明確に定め、業務に必要な範囲で取り扱います。
2. 個人情報の管理にあたっては、外部への流出防止に努め、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を講じます。
3. 個人情報は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示・提供いたしません。ただし、商品の配送、出張シェフサービスその他当社が提供するサービスの実施に必要な範囲で、加盟店、業務委託先、宿泊施設その他の提携事業者へ提供する場合を除きます。
4. 個人情報は業務上必要がなくなったと判断した場合、本サイトにおける個人情報の取り扱いに基づき消去いたします。
5. 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

■本サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の収集について
   本サイトを利用して商品の注文、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。
2. 個人情報を収集する目的について
• 商品の配送、出張シェフサービスその他当社が提供するサービスの提供、代金の回収のため
• アレルギー情報、食事制限情報その他サービス提供に必要な情報を加盟店へ共有し、適切なサービス提供を行うため
• お客様が個人情報の利用および目的を同意の上提供された場合、お客様に有益なサービスを電子メール、郵便により送信もしくは送付、またはお電話などでご案内させていただくため。
• プレゼントの抽選、発送のため。
• 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して趣味・趣向に応じた新商品に関する広告のため。
• メールマガジンの配信のため。
• お問い合わせにお答えするため。
3. 個人情報の保護・管理について
   本サイトを利用して商品の注文、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に収集した個人情報は日本国内においてのみ取り扱い、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しての施策を講じるとともに、当社の従業員に対し、安全な管理や関連法令に準じた適切な取扱いを徹底して参ります。また、お客さまの同意を得た上で、個人情報を第三者に提供する際は、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。
4. 個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについて
   お客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置いたします。
• 個人情報の開示
• 修正／削除
• 個人情報の利用について同意した一部、または全部の撤回

個人情報に関するお問い合わせを希望される場合は、本人確認の為、住民票の写し又は運転免許証の写しと、開示・修正・削除の場合には手数料として750円の定額小為替を同封していただきますので、あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の開示・提供・破棄について
   当社は、商品の配送、出張シェフサービスその他サービス提供に必要な範囲において、加盟店、業務委託先、宿泊施設その他の提携事業者に対し、お客様の個人情報を提供することがあります。
   提供される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊先情報、注文内容、アレルギー情報その他サービス提供に必要な情報が含まれます。
   また、次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示または提供する場合があります。

• お客様が他のお客様、当社または第三者の権利、利益、名誉等を損なう行為を行ったことが判明した場合、お客様の個人情報を当該第三者、警察、関係機関等へ提供する場合
• 警察、裁判所、行政機関その他法令に基づく権限を有する機関から、お客様の個人情報について開示要請があった場合
• カード発行会社が行うリスクベース認証（不正利用検知・防止）のため、お客様が利用されているカード発行会社へ必要な情報を提供する場合

提供される情報には、電話番号、メールアドレス、注文者住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等が含まれます。

お客様が利用されているカード発行会社が外国に所在する場合、これらの情報が当該国へ移転される場合があります。
個人情報は業務上必要がなくなった後、法令その他正当な理由により保存が必要な場合を除き、遅滞なく適切な方法により消去または廃棄いたします。
ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

o   法令の規定に基づき保存義務がある場合

o   本人の同意がある場合

o   当社が自己の業務の遂行に必要な範囲で保存する合理的な理由がある場合

o   その他個人情報を保存する特別の理由がある場合

2.       Cookie情報の使用について
当社では本サイトを閲覧された時など、お客様により良いサービスを提供するために、ご使用デバイスを識別するCookie情報を記録する事がありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではありません。 ご使用になるブラウザの設定によって、本サイトから送付されるクッキー情報の受取を拒否する事ができます。その場合、本サイトの一部サービスが正常に動作しない可能性があります。

3.       アクセスログの取得について
当社では、本サイトのアクセスログを取得しています。 アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザやOSの種類、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではございません。 アクセスログは、今後のサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。

■お問い合わせ先について

R3株式会社

代表: 西塚絵理

Tel: 08062873710

E-mail: info@shima-deliv.jp

 

制定：2025/04/26

改訂：2026/06/21